Como os mercados de iGaming em todo o mundo são muito competitivos, um dos maiores desafios que as operadoras enfrentam é adquirir e reter jogadores. Os jogadores podem ser criaturas de hábitos, portanto, se você estiver entrando em um mercado já saturado, serão necessários produtos especificamente adaptados para atrair esses jogadores para uma nova operadora. Mesmo depois de os jogadores terem se inscrito, em uma época em que a capacidade de atenção é cada vez menor, é necessário implantar estratégias de retenção de longo prazo para que as operadoras possam continuar a atrair as preferências dos jogadores.
Em nosso papel de provedor de soluções confiáveis, nós da iGP estamos determinados a trabalhar com as operadoras e a definir objetivos claros com relação à retenção de jogadores. Podemos conseguir isso oferecendo uma ampla gama de ferramentas de marketing que ajudam as operadoras a aumentar o engajamento, as conversões e a fidelidade dos jogadores.
A importância das ferramentas de relatório
Ao tentar determinar o comportamento e as preferências dos jogadores, os dados sempre desempenharão um papel fundamental. A análise de dados precisará ser aplicada e a segmentação dos jogadores permitirá que a operadora tenha uma visão completa.
O iGP pode dar suporte a isso com nossas ferramentas de dados e relatórios em tempo real, que ajudam o operador a tomar decisões informadas, dando-lhe a capacidade de acompanhar o desempenho. Essas ferramentas de relatórios ajudam as operadoras a avaliar o sucesso de seus esforços de marketing, otimizar campanhas e ajustar estratégias com base nos dados dos jogadores.
Embora essas ferramentas sejam oferecidas dentro da plataforma central do iGP, essa também é uma faceta do iGaming Deck, nossa plataforma agregadora baseada em nuvem. O iGaming Deck permite que o operador controle a ação por meio de um painel de controle ao vivo. O conjunto de relatórios da plataforma oferece aos operadores a capacidade de explorar relatórios sobre provedores de jogos, jogadores, promoções, jurisdições e muito mais.
Quando a operadora consegue entender completamente o que está e o que não está funcionando bem em relação aos jogos e às promoções, ela pode criar uma estratégia em torno disso. A experiente equipe do iGP estará à disposição durante todo esse processo, pois não deixamos nossos parceiros à própria sorte. Consultaremos o parceiro para descobrir exatamente como podemos ajudá-lo a atingir seus objetivos.
Ferramentas de personalização
Quando se trata de promoções, as ofertas personalizadas têm muito mais probabilidade de repercutir entre os jogadores do que uma oferta genérica de aposta grátis em um evento no qual eles provavelmente nunca apostariam. O jogador demonstrou uma tendência a apostar em uma liga de futebol específica ou em um mercado específico dentro de um esporte? É importante ter as ferramentas necessárias para entender esse comportamento do jogador e permitir que você direcione promoções que funcionem para cada jogador individualmente.
É aí que entra o Mecanismo de Bônus do iGP . O Bonus Engine oferece vários bônus, recompensas de fidelidade e promoções para manter os jogadores envolvidos. Sejam rodadas grátis para um jogador que demonstrou interesse em jogos de cassino, promoções de devolução de dinheiro em apostas esportivas ou um bônus de boas-vindas para novos jogadores, o iGP será capaz de identificar o tipo exato de oferta que funcionará para o jogador. A operadora pode personalizar e gerenciar facilmente as promoções com uma interface fácil de usar, portanto, seja qual for a promoção, o iGP tem tudo o que você precisa.
Além do Mecanismo de Bônus, o iGP também pode incentivar o jogo de longo prazo por meio de programas de fidelidade dentro da plataforma principal do iGP. A plataforma oferece vários recursos de gamificação e programas de fidelidade para incentivar os jogadores. Em uma época em que o Duolingo gamificou o ensino de idiomas e vários aplicativos gamificaram o namoro on-line, esse é um aspecto importante do setor de iGaming, e um aspecto em que as operadoras ainda estão tentando obter uma vantagem competitiva.
No que diz respeito à manutenção do relacionamento com os jogadores, as ferramentas de CRM e os recursos de automação de marketing permitirão que as operadoras enviem mensagens personalizadas, e-mails e notificações no jogo no momento certo. Se um operador precisar de ajuda nessa área, o iGP já tem ferramentas integradas que permitem fazer isso de forma rápida e eficiente.
O iGP pode criar campanhas multicanais para que os jogadores possam se envolver por meio de vários pontos de contato. Novamente, isso pode ser orientado por dados, e nossa equipe de profissionais de marketing usa esses insights para desenvolver estratégias de marketing eficazes que aumentam o envolvimento do cliente e geram receita.
Vimos vários clientes aumentarem seu engajamento com os jogadores quando utilizaram as ferramentas de marketing do iGP. Alguns exemplos de destaque são as promoções de férias que ajudamos a realizar, bem como as ofertas para jogadores VIP, que premiaram alguns dos jogadores mais fiéis das operadoras.
Não é apenas o comportamento dos jogadores que pode determinar como segmentá-los. Eles também podem ser categorizados com base em sua localização e dados demográficos. O iGP pode ajudar as operadoras a obter essas informações vitais, oferecendo a possibilidade de segmentar facilmente a base de jogadores para que eles possam atingir grupos específicos com as promoções correspondentes.
Indo um passo além
As ferramentas de marketing não existem apenas para avaliar grandes grupos de jogadores em determinados intervalos. O iGP pode fornecer a tecnologia para ajudar a operadora a recompensar os jogadores frequentes ou oferecer bônus em função de ações específicas no jogo.
O tempo que os jogadores passam em uma plataforma também pode ser aprimorado pelos recursos de power shop e promo shop do iGP . Essas ofertas exclusivas permitem que os jogadores utilizem suas moedas do jogo para comprar uma gama diversificada de itens, promoções e bônus, proporcionando mais emoção e prazer à sua jogabilidade geral. Os jogadores podem receber recompensas e ofertas exclusivas que contribuem para que o jogador se sinta valorizado.
Maximize seu marketing hoje mesmo
Com todas as ferramentas mencionadas acima, as operadoras terão a oferta completa que pode ajudá-las a construir e manter relacionamentos com os jogadores em um período de longo prazo. Se quiser saber mais sobre a experiência do iGP nessa área e como podemos ajudar em todas as etapas desse processo, entre em contato com nossa equipe amigável e acessível aqui. Entre em contato hoje mesmo para saber como você pode promover o envolvimento dos jogadores.
Atualmente, no setor de iGaming, ferramentas de marketing eficazes são uma necessidade, e não apenas um luxo, por isso é de vital importância que as operadoras monitorem seu desempenho nessa área e garantam que estejam maximizando as oportunidades.
